Quelques mots d'Agile: Compte rendu complet de la keynote de Danielle Linhart

Notes complètes brutes sur la keynote Danielle Linhart

Agile tour Toulouse 2015

Notes complètes, pour un résumé, voir
http://quelquesmotsdagile.blogspot.fr/2015/11/keynote-danielle-linhartla-comedie.html

Introduction

agilité =? nouveau modèle de travail ou mode de management?
A faire pour les sociologues: enquêtes de terrain

Taylorisme

Analyse force Taylorisme
ce qui est retenu en général: la répétabilité
en fait, pensée philosophique et idéologie
Taylor est un consultant
légitimation idéologique importante de sa part
initialement auto organisation des ouvriers
Savoir appartient aux ouvriers => pouvoir aux ouvriers
Taylor dit non car faible productivité pour "flânerie systématique"
cercle vicieux: salaire baisse => productivité baisse
=> Etats-Unis perdent
=> changer au nom de la Nation
L'astuce "géniale" de Taylor: utiliser la science comme interface neutre
"il faut aller chercher dans la tête des ouvriers"
=> ingénieurs & science => "one best way"
=> découpe scientifique
=> ouvrier ne peuvent plus imposer leur avis
=> augmentation productivité et salaires en hausse pour compenser
DÉPOSSESSION du métier
Comment faire pour que l'ouvrier travaille selon les critères du patron?
Subordination, comment?
=> justification
Convaincre tout le monde, y compris syndicats
- Puis Ford, développement idéologique, presque prix Nobel (mais soutient le IIIeme Reich!)
2,5x le salaire moyen US pour compenser les cadences infernales

1968

* Seule remise en cause en 1968
=> Individualisation pour casser la contestation
& justification: Nous avons compris
individualisation des objectifs, salaires personnalisés => négociation individuelle
Défi actuel: Chacun = relais de la philosophie Taylorienne selon cout/économie
=> LEAN MANAGEMENT (!) (=chasse au gaspi) = continuité du modèle

Les techniques

comment faire?
- offensive idéologique: "seule possibilité" / "C'est le mieux"
- rigidifier les processus...
idéologie:
"rassembler" (1980+)
"Éthique" ("salariés vertueux" => engagement, excellence, se remettre en cause, risquophile pour l'entreprise

discours subliminal:

    demande beaucoup
    mais en tirer un bénéfice personnel,
    apprendre à se découvrir
    dimension ludique (cf google)
    entreprise = milieu de vie
directions (DRH) du well being
prise en charge de la vie privé
cocooning pour affronter les difficultés
DRH aime les militaires, arracher l'obéissance!
paternalisme du chef => prendre en charge les problèmes
ex: pb de fidélité de la conjointe
comment? => risque important du dépanneur électro-ménager
           => fournir un service de dépannage certifié (!)

Le modèle de diminution de la maitrise

travail => moins de pouvoir, moins de marge de manoeuvre
   => critères crées par les consultants
   => NOVLANGUE (diminition de la reflexion)
   => disqualification de l'expérience par le changement permanent
   => déstabiliser => se raccrocher aux process
   => rstructuration ("qui est le chef, le collègue...?")
   => situation d'apprentissage permanent => difficultés
      "je ne suis pas sur de..." => mal-être au travail
Les gourous disent "il faut faire un peur", pas trop mais un peu